

經(jīng)緯榆次 | 設(shè)“服務(wù)中心”做設(shè)備保姆,成立“產(chǎn)品改造事業(yè)部”
發(fā)布時(shí)間:2015-01-04
提質(zhì)——自建鋼領(lǐng)電鍍自動(dòng)線 經(jīng)緯紡機(jī)榆次分公司2014年度重點(diǎn)項(xiàng)目——鋼領(lǐng)軸承廠鋼領(lǐng)電鍍自動(dòng)線,經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備,目前開(kāi)始投入批量生產(chǎn)。
該自動(dòng)線投資400多萬(wàn)元,2014年8月份開(kāi)始設(shè)備安裝、調(diào)試,10月上旬完成了對(duì)普通鋼領(lǐng)和精品鋼領(lǐng)的工藝調(diào)試,10月底進(jìn)行了工裝組裝并投入批量生產(chǎn)。現(xiàn)已生產(chǎn)鋼領(lǐng)8萬(wàn)余件,產(chǎn)品性能參數(shù)均已達(dá)到零件質(zhì)量要求。
該自動(dòng)線投入使用,不僅改變了公司鋼領(lǐng)電鍍?nèi)客馕臓顩r,而且大大提高了鋼領(lǐng)電鍍的工作效率,為鋼領(lǐng)電鍍的批量生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
增效——三大服務(wù)中心快速反應(yīng)
為了拉近與客戶(hù)的服務(wù)距離,為客戶(hù)提供常年的巡回服務(wù),推動(dòng)公司“紡織廠取消保全工”戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,同時(shí)通過(guò)延伸增值服務(wù),改變和提升企業(yè)在市場(chǎng)上的形象,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造效益。最近,經(jīng)緯(榆次)在江蘇無(wú)錫、福建長(zhǎng)樂(lè)、山東濰坊三地掛牌成立服務(wù)中心。
服務(wù)中心的具體工作是為區(qū)域內(nèi)用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、設(shè)備改造升級(jí)、工藝改進(jìn)提升等各種增值服務(wù),監(jiān)督、檢查設(shè)備安裝過(guò)程和安裝現(xiàn)場(chǎng)的“6S”管理,巡回復(fù)查設(shè)備安裝交付后的運(yùn)行情況,收集用戶(hù)各類(lèi)設(shè)備的需求信息和主機(jī)六大改造的協(xié)助工作以及其它服務(wù)工作。服務(wù)人員將主動(dòng)深入客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行,了解用戶(hù)所需,為用戶(hù)提供人性化和全流程的服務(wù)。
目前,經(jīng)緯(榆次)無(wú)錫服務(wù)中心已經(jīng)步入了正常的運(yùn)營(yíng)階段,將集中服務(wù)正在安裝和近2個(gè)月之內(nèi)竣工的主要用戶(hù),以及需要解決問(wèn)題的重要用戶(hù)和技術(shù)輔導(dǎo)的VIP客戶(hù)。服務(wù)中心的有效投入運(yùn)行,將提高企業(yè)服務(wù)工作快速反應(yīng)和解決問(wèn)題的能力,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下贏得更多客戶(hù)的信任。
改造——產(chǎn)品改造事業(yè)部正式成立
2014年12月1日,經(jīng)緯榆次分公司“產(chǎn)品改造事業(yè)部”正式成立運(yùn)營(yíng),該事業(yè)部將模擬子公司模式運(yùn)營(yíng),獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。
產(chǎn)品改造事業(yè)部以“面向市場(chǎng)、滿足客戶(hù)、提升在用設(shè)備效能、實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)互惠共贏”為規(guī)劃目標(biāo),主要承擔(dān)細(xì)紗機(jī)及其它機(jī)種的改造,以及改造部件的工藝技術(shù)、裝配裝箱、銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)和外出安裝服務(wù)等職能,以進(jìn)一步做強(qiáng)細(xì)紗機(jī)及其它機(jī)種的改造業(yè)務(wù),提升市場(chǎng)占有率和客戶(hù)滿意度。
產(chǎn)品改造事業(yè)部成立后,經(jīng)緯榆次區(qū)域內(nèi)企業(yè)從事的細(xì)紗機(jī)短車(chē)集落、長(zhǎng)車(chē)?yán)砺涔芟?、電子升降、緊密紡、節(jié)能電機(jī)及其它部件的改造業(yè)務(wù)將整合統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng),隨著改造市場(chǎng)發(fā)展及客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的個(gè)性需求,改造業(yè)務(wù)將逐漸覆蓋公司所有機(jī)種。
繼各機(jī)種銷(xiāo)售、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)之后,產(chǎn)品改造升級(jí)也將成為經(jīng)緯榆次公司的又一大主要業(yè)務(wù)板塊。
轉(zhuǎn)自| 經(jīng)緯股份官網(wǎng) |
