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服裝作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，與其他很多制造業(yè)明顯不同在于注重人機(jī)的配合，對一線員工，尤其是縫紉工的依賴度比較高。在勞動力成本不斷提升的情況下，員工的流動性和不確定性增加，使服裝行業(yè)很難形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，給服裝企業(yè)造成很大生產(chǎn)壓力。

一、員工流動

一線員工的流動性太大是困擾很多服裝企業(yè)的難題，一般行業(yè)的一線員工流動率在15%左右，據(jù)我們調(diào)查，很多服裝企業(yè)一線員工流動率達(dá)到30%以上，甚至有的高達(dá)50%，如此頻繁的流動給服裝生產(chǎn)帶來很大的沖擊。

80甚至90后員工目前已經(jīng)成為服裝企業(yè)一線主體，他們的價(jià)值觀和對工作氛圍的要求與60、70后有很大不同，研究他們的群體特點(diǎn)，使企業(yè)能夠更好地留人育人，是企業(yè)要認(rèn)真考慮的內(nèi)容。

二、崗位需求

服裝生產(chǎn)經(jīng)歷裁剪、縫制、整燙等環(huán)節(jié)，相關(guān)工序多流程長，崗位分工細(xì)致，以縫紉車間為例，一線人員中既要有對人員管理、工藝技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量熟悉的班組長，也要有工藝指導(dǎo)、IE人員、各工序縫紉工、質(zhì)檢人員和機(jī)修工等，不同崗位有不同的知識能力素質(zhì)要求；即使同一個崗位，如縫紉工，也會根據(jù)縫紉機(jī)的不同而有很大變化，各崗位要求細(xì)致、具體。

三、員工配合

服裝生產(chǎn)具有較嚴(yán)格的周期，按期交貨需要生產(chǎn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、后整理等緊密銜接，也需要原材料供應(yīng)、倉庫等部門的協(xié)調(diào)。班組質(zhì)量、產(chǎn)量與上線天數(shù)、系統(tǒng)、設(shè)備等軟硬件條件關(guān)系密切，以目前企業(yè)都很頭疼的開款為例，需要各個崗位員工的密切配合及良好協(xié)作，才能使班組在換款時保持合適的效率，下圖為河南某知名女褲企業(yè)九月份班組女褲產(chǎn)量情況，基于較好的配合及員工培訓(xùn)，使該企業(yè)換款效率維持在一個較好的水平。

四、員工技能與考核

服裝生產(chǎn)關(guān)鍵工序質(zhì)量，很大程度依賴于員工本人的技能和熟練程度，因而評價(jià)員工技能，并與考核相結(jié)合，成為很多服裝企業(yè)人力資源管理的重要工作。

1、崗位分等分級

根據(jù)崗位的技能要求、對質(zhì)量、成本、交貨期、安全的重要度以及作業(yè)環(huán)境和勞動強(qiáng)度等綜合評價(jià),很多服裝企業(yè)把崗位A、B、C、D四類。

A類崗位操作相對簡單、技能要求低；B類、C類崗位操作越來越復(fù)雜、技能要求越來越高；D類崗位對員工的技術(shù)含量、應(yīng)變要求，技術(shù)素質(zhì)和綜合能力要求最高。

新員工上崗首先A類崗位做起，對生產(chǎn)了解、熟悉到一定程度后根據(jù)表現(xiàn)和工作需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)并發(fā)展為B、C類，最終成長為多能工。

2、員工技能評價(jià)

建立適合企業(yè)自身情況的技能評價(jià)方法，對員工進(jìn)行崗位技能評價(jià)，并通過管理看板展現(xiàn)出來。班組全員對各崗位的技能掌握狀況一目了然，結(jié)合多能工培養(yǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)員工向更高技能邁進(jìn)，從單能工向多能工轉(zhuǎn)變。

3、員工業(yè)績考核

將關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)管理法運(yùn)用到班組和個人，如對每個員工每天工作的產(chǎn)量、質(zhì)量、效率和成本等重要指標(biāo)的業(yè)績都及時、真實(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過管理看板展示，通過自主研究活動、員工考級、QC小組等活動提供系統(tǒng)的技術(shù)技能培訓(xùn)，營造良性競爭、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的機(jī)制，鼓勵大家比、學(xué)、趕、幫、超。

4、員工行為考核

是對員工的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化的考核，對違紀(jì)行為、低級錯誤、責(zé)任事故等進(jìn)行扣分記錄，對突出表現(xiàn)、改善事例、亮點(diǎn)建議進(jìn)行加分獎勵，平時表現(xiàn)與月度評價(jià)及績效掛鉤。

轉(zhuǎn)自| 中原工學(xué)院服裝生產(chǎn)管理課程組